第二部分  品牌營銷管理系統

內容：解決陵園推廣及營銷服務問題

目的：向潛在客戶展示出企業品牌的差異化，為導購員建立互聯網個人品牌，將企業文化傳播給客戶，吸引客戶來公墓。

網站營銷管理系統

具體功能模塊：

1、    網站聚合頁：

    根據公墓的企業文化，所處區域，根據企業的特點找到企業的品牌差異化，設計相應的頁面，可選內容：差異化聚焦，資訊，員工博客，客戶博客，視頻，產品，工作流程，專題。

2、    資訊管理：

    資訊聚合反映企業的主要宣傳點，為企業設計新聞分類找到客戶最關注的新聞類，視頻資訊與圖片資訊最大限度的使客戶了解公墓，強大的專題頁使企業文化展現在互聯網。

3、    博客管理：

    每周一篇的員工博客，使企業文化立體的展現于客戶眼前，這里展現著員工的工作，生活，服務，使客戶更加了解員工，了解企業文化，同時有助于領導更好的掌握每一位員工的工作，思想動向。

4、    個人管理中心：

    員工主頁自定義個人簡歷，工作經歷，獲得榮譽，服務客戶，服務日志，服務相冊，服務視頻，使員工的個人品牌通過多種渠道展現在客戶面前，同時反映出企業文化。

5、    遠程祭祀：

    購物車，商品展示，訂單付款，訂單管理，確認服務，服務評價，遠程祭祀服務和鮮花祭祀服務的專用流程頁面，客戶付款自動發送任務給相關工作人員，及時準確的保證售后服務的順利進行。

客戶網上自助業務系統

    公墓客戶需要什么樣的服務？經過調查，80％以上的客戶認為去公墓辦手續太麻煩了，原因何在，公墓一般離市區較遠，客戶為了一件小事，比如補碑文，做瓷像就要駕車很遠。慕網科技產品解決了這個問題，客戶可通過pc機，平板電腦，手機就可以辦理各項業務，方便，快捷，隨時隨地，同時還可以節省企業的人力成本，使得客戶滿意，企業省錢。

1、    互聯網自助購墓系統：

    與后臺業務系統對接，企業可推送墓位到前臺展示頁面，客戶可自助選擇排號，預定墓位，與后臺業務系統對接，保持獨占性。

2、    互聯網客戶管理系統：

    客戶錄入購墓人信息，聯系方式，家庭地址，逝者姓名，生日，祭日，稱謂等信息。

3、    互聯網自助碑文系統：

    根據客戶錄入的逝者信息，自動生成碑文供客戶選擇，20余種碑文樣式涵蓋了所有需求。

4、    互聯網自助安葬預定系統：

    根據客戶錄入的逝者信息，選擇逝者預定安葬服務，與后臺安葬模塊對接，與后臺派車模塊對接，與后臺隨葬品模塊對接，與后臺安葬限制對接，實現安葬分流。

5、    互聯網自助付款系統：

    自動根據客戶的操作生成相應的訂單，支付寶，銀聯等多少付款方式，付款后對接后臺任務系統，及時把相關任務自動發送給相關工作人員。